¿Ves «este accesorio no es compatible con este dispositivo» en tu iPad o iPhone?

Entonces, si es posible, use los cables, cargadores y adaptadores originales que vinieron con su iDevice. Y si usa un accesorio de terceros que no sea MFI, pruebe con un producto similar que sea MFI para determinar si ese es el problema (o no).

Si conecta su accesorio con un cable o adaptador de terceros, puede que sea el cable / adaptador el problema y no el accesorio real (como un altavoz o auriculares).

Reiniciar o reiniciar

A menudo, un simple reinicio o reinicio (reinicio forzado) funciona.

Para reiniciar, apague el dispositivo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.

Realizar un reinicio forzado

• En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
• Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
• En un iPhone X, XS o XR o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

Limpiar el accesorio y el puerto

Si su accesorio hace una conexión física con el iDevice, como el teclado iPad Pro o un par de auriculares Lightning, asegúrese de limpiar bien ambos lados de la conexión.

Entonces, primero, desconecte el accesorio del dispositivo y apague todo, si es posible.

Tome un paño de microfibra y frote bien cada superficie, eliminando cualquier pelusa, suciedad o incluso corrosión.

A algunos usuarios les gusta limpiar con un borrador de lápiz estándar seguido de una limpieza enérgica con un paño sin pelusa o un paño de limpieza electrónico. Use el borrador en las líneas de los contactos para limpiar cualquier suciedad, grasa o acumulación de corrosivo.

Si limpia un conector inteligente (como en los modelos iPad Pro para conectar el teclado de la marca Apple), asegúrese de frotar bien esas conexiones (tres puntos en el costado).

Para los puertos Lightning, es posible que deba usar una herramienta más pequeña para limpiar el interior del puerto. Cosas como los cepillos interdentales funcionan bien.

Eche un vistazo a este artículo para obtener más detalles sobre la limpieza de los puertos Lightning.

Quitar y reemplazar

A veces, desconectar y volver a conectar el accesorio funciona.

Es posible que deba realizar esta acción más de una vez para que funcione, así que intente un par de veces antes de darse por vencido.

Olvidar y cambiar el nombre del dispositivo Bluetooth

Si aparece el mensaje «este accesorio no es compatible con este iPhone (o iPad / iPod) cuando se conecta a un accesorio Bluetooth, como altavoces o auriculares, intente olvidar el dispositivo y luego agregarlo de nuevo mientras cambia el nombre de ese dispositivo con algo diferente al anterior (si posible.)

Otra opción es olvidar todos los dispositivos Bluetooth y luego volver a agregarlos uno por uno, probando entre cada uno para ver si hay un dispositivo BT causando el error.

Restablecer algunas configuraciones

A menudo es un entorno el que está causando el problema. Así que intentemos restablecer algunas cosas y ver si eso resuelve y ayuda a este problema.

Reiniciar configuración de la red

• Ir Configuración> General> Restablecer
• Toque en Reiniciar configuración de la red
  • Debe volver a ingresar todas las contraseñas WiFi, así que téngalas a mano antes de realizar este paso

Restablecer todos los ajustes

Esta acción se restablece a todo lo predeterminado en Configuración, incluidas notificaciones, alertas y brillo. Realizar un restablecimiento de la configuración no afecta ninguna aplicación o datos personales, como fotos, mensajes, correo, etc.

Restablecer todas las configuraciones también revierte todas sus funciones personalizadas y personalizadas como funciones de accesibilidad, fondos de pantalla y alarmas a los valores predeterminados de fábrica.

Por lo tanto, debe volver a configurar todas estas configuraciones una vez que se reinicie su iPhone o iDevice.

Para restablecer todo

• Haga una copia de seguridad antes de restablecer todas las configuraciones, en caso de que ocurra algo

• Ir Configuración> General> Restablecer
• Toque en Restablecer todos los ajustes

Visita un Apple Genius o ponte en contacto con el soporte técnico de Apple

Intenté todos estos pasos y sigo viendo el mensaje “¿Este accesorio no es compatible con este iPhone (o iPad / iPod)? Si es así, es hora de comunicarse con el Soporte de Apple.

Cuando su dispositivo continúe experimentando problemas, le recomendamos que programe una cita con el Genius Bar, visite un proveedor de servicios autorizado por Apple o póngase en contacto con el soporte de Apple por teléfono, chat en línea o correo electrónico.

Si su teclado inteligente tiene menos de 3 años, puede ser elegible para un reemplazo

Por lo general, la garantía de Apple para accesorios como el iPad Smart Connector Keyboard es de un año, pero para problemas específicos del teclado, existe un programa de extensión que se ejecuta hasta 3 años a partir de la fecha de compra.

Los problemas cubiertos incluyen problemas con el sensor y el conector magnético, teclas pegadas, teclas repetidas, falta de respuesta y problemas de conexión de datos.

Esta extensión se debe a alertas de calidad y problemas funcionales que se colocaron en los teclados inteligentes de iPad en 2017.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más detalles. Los lectores informan sobre el éxito en la sustitución de teclados al concertar citas con Apple Store Geniuses.

Consejos para lectores

• Actualicé a la última versión menor de iOS, y eso solucionó mi problema al recibir ese mensaje al conectar mis auriculares Bose (conectados con un adaptador)
• Prueba a borrar los contactos con un lápiz suave y luego límpialos a fondo con alcohol. Mi problema fue en el iPad Pro SmartKeyboard, limpié ese Smart Connector (los 3 puntos en el costado del iPad) y los 3 pines en el teclado de esta manera (borrador y luego alcohol) ¡y hasta ahora no hay problemas!
• Mi teclado Apple Smart (para iPad Pro) solo funciona si lo desconecto completamente de mi iPad y luego reinicio el iPad. Luego vuelvo a conectar el teclado y funciona, puedo usarlo. Reiniciar el iPad con el teclado aún conectado no me funciona
• Tomé un poco de alcohol en un paño limpio sin pelusa y limpié esos tres contactos en el teclado Apple Smart y el lado del iPad que tiene la conexión inteligente. ¡Funcionó para mí en un santiamén! ¡Este mensaje de dispositivo no admite más accesorios!
• Para las personas con problemas con el teclado inteligente y los iPads de Apple, ¡intente volver a magnetizar los imanes! Para renovar un imán debilitado, colóquelo con cuidado en contacto con un imán de neodimio; simplemente frótelo contra los imanes de la banda magnética del teclado. Preste especial atención a la zona que suele perder su carga magnética entre las teclas 1 y 2
• A veces, reiniciar mi iPad funciona. A veces, también funciona desconectar el teclado del iPad y luego volver a conectarlo varias veces. ¡Pero es un dolor!
• Usé QTips y un poco de alcohol isopropílico y limpié los contactos. Luego deja que se seque todo antes de intentarlo de nuevo.
• Estos consejos funcionaron para mí. ¡Pruébalos!
  • Utilice el otro cable de carga original para su iPhone iPad
  • Limpia tu accesorio de Apple. Puede usar un palillo de dientes o una herramienta similar para insertarlo con cuidado en el puerto de carga Lightning de su iPhone o iPad. Luego, limpie toda la pelusa, grasa o suciedad.
  • Enchufe su cargador, cuando reciba el mensaje de error, presione y mantenga presionado el botón de descartar y saque el cargador mientras lo mantiene presionado. Continúe aplicando presión y vuelva a enchufar el cargador y vea si el accesorio funciona
  • Apague el dispositivo con el conector Lightning conectado, luego reinicie
  • Conecte su iPhone al accesorio e ignore el mensaje. Luego, encienda el modo Avión y apague su iPhone. Espere 1-2 minutos y vuelva a encenderlo con el accesorio adjunto.