Use el modo de recuperación para reparar su iPhone, iPad o iPod touch

El modo de recuperación es una herramienta poderosa que puede utilizar para solucionar problemas con su iPhone, iPad o iPod touch. Vuelve a instalar el software en su dispositivo, resolviendo una amplia gama de problemas relacionados con el software en el proceso.

Su iPhone, iPad o iPod touch puede entrar en modo de recuperación después de una actualización de software fallida. Otras veces, puede optar por ponerlo en modo de recuperación como solución de resolución de problemas. De cualquier manera, puede seguir las instrucciones de esta guía para restaurar su software y hacer que su dispositivo vuelva a la normalidad.

¿Qué es el modo de recuperación?

Un iPhone, iPad o iPod touch en modo de recuperación muestra un ícono de iTunes o de una computadora en la pantalla, que le solicita que lo conecte a una computadora. Cuando lo hace, puede elegir Actualizar o Restaurar el software de su dispositivo.

Cualquiera de las opciones reinstala el último software operativo disponible de Apple, pero el Restaurar El botón también borra todo el contenido y los datos de su dispositivo. Luego, puede optar por recuperar una copia de seguridad o configurarla como nueva.

Iconos de computadora e iTunes en el modo de recuperación de iPhone
Un dispositivo en modo de recuperación le solicita que lo conecte a una computadora.

Cómo salir del modo de recuperación

Mientras está en modo de recuperación, su iPhone, iPad o iPod touch no responde por completo. No puede despertarlo, recibir llamadas telefónicas ni usarlo de ninguna otra manera. Es posible que pueda salir del modo de recuperación manteniendo presionado el botón de reposo / activación o siguiendo estas instrucciones para forzar el reinicio de su dispositivo.

Cómo forzar un reinicio en su iDevice

  • iPhone 8 y modelos superiores y iPad con Face ID: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón de encendido (superior o lateral) hasta que el dispositivo se reinicie
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch de 7.a generación +: mantén pulsados ​​el botón superior (o lateral) y los botones para bajar el volumen hasta que veas el logotipo de Apple
  • iPad con botón de inicio, iPhone 6s o anterior y iPod touch (sexta generación) o anterior: mantén presionados los botones de inicio y superior (o lateral) hasta que veas el logotipo de Apple

Sin embargo, si hay un problema con el software operativo de su dispositivo, puede que sea imposible salir del modo de recuperación. En este caso, debe actualizar o restaurar el software para reparar su dispositivo.

¿Qué problemas soluciona el modo de recuperación?

atascado en el logotipo de Apple después de la actualización de iOS
Un ciclo de arranque es cuando su iPhone, iPad o iPod touch no puede pasar el logotipo de Apple.

Dado que el modo de recuperación reinstala el software en su dispositivo, es una solución eficaz para cualquier problema relacionado con el software que pueda encontrar. Por nombrar algunos, estos incluyen actualizaciones fallidas, ciclos de arranque, pantallas táctiles que no responden e incluso poca duración de la batería.

Si experimenta los mismos problemas de software después de usar el modo de recuperación, es posible que haya un problema con su copia de seguridad. Restaure su dispositivo con el modo de recuperación nuevamente, pero configúrelo como nuevo después. Si eso tampoco funciona, restaure usando el modo DFU o busque una reparación de hardware.

Hacer una copia de seguridad antes de usar el modo de recuperación

El modo de recuperación le da la opción de Actualizar o Restaurar tu dispositivo. Si eliges Restaurar, también borra su contenido y configuración. Eso incluye fotos, mensajes, aplicaciones y otros datos en su dispositivo.

Incluso si solo desea actualizar su dispositivo, hacer una copia de seguridad antes de ponerla en modo de recuperación. No es posible hacer una copia de seguridad de su iPhone, iPad o iPod touch cuando está en modo de recuperación y, de lo contrario, podría perder todos sus datos.

Cómo poner su dispositivo en modo de recuperación

Para poner un iPhone, iPad o iPod touch en modo de recuperación, debe conectarlo a una computadora y forzar el reinicio del dispositivo. Cuando hace esto correctamente, aparece un ícono de computadora o iTunes en la pantalla. Su computadora también reconoce un dispositivo en modo de recuperación.

Seleccione su dispositivo de la lista a continuación para ir a las instrucciones correctas:

iPhone 8, iPhone X o posterior / iPad con Face ID

iPhone 11 Pro y iPad Pro de 12,9 pulgadas

  1. Conecte su dispositivo a una computadora con un cable USB certificado por Apple.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  3. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  4. Mantenga pulsado el botón lateral o superior.
  5. Su iPhone o iPad se reiniciará, mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que ingrese al modo de recuperación. Elija actualizar o restaurar su dispositivo.

iPhone 7 / iPod touch (7.a generación) o posterior

iPhone 7 y iPod (séptima generación)

  1. Conecte su dispositivo a una computadora con un cable USB certificado por Apple.
  2. Mantenga presionado el botón de reposo / activación con el botón para bajar el volumen.
  3. Su iPhone o iPod touch se reiniciará, mantenga presionados ambos botones hasta que ingrese al modo de recuperación. Elija actualizar o restaurar su dispositivo.

iPhone 6S, iPhone SE o anterior / iPod (6.a generación) o anterior / iPad con botón de inicio

iPhone 6S, iPod (sexta generación) y iPad Air

  1. Conecte su dispositivo a una computadora con un cable USB certificado por Apple.
  2. Mantenga presionado el botón de reposo / activación con el botón de inicio.
  3. Su iPhone, iPad o iPod touch se reiniciará, mantenga presionados ambos botones hasta que ingrese al modo de recuperación. Elija actualizar o restaurar su dispositivo.

Cómo actualizar o restaurar en modo de recuperación

Su computadora debería reconocer un iPhone, iPad o iPod touch en modo de recuperación y abrir automáticamente Finder o iTunes, según el software de su computadora.

Botones de actualización y restauración cuando la computadora reconoce el dispositivo en modo de recuperación
Debería ver este mensaje en iTunes o Finder cuando su dispositivo esté en modo de recuperación.

Elige si quieres Actualizar o Restaurar el software de su dispositivo. Cuando lo actualice, no debería perder ningún contenido. Mientras que la elección de restaurar su software también borra todo el contenido y la configuración.

Después de 15 minutos, su dispositivo puede salir automáticamente del modo de recuperación. Si esto sucede, repita las instrucciones anteriores para volver a ponerlo en modo de recuperación y terminar de actualizar o restaurar el software.

¿Qué pasa si el modo de recuperación no funciona?

No hay muchos problemas que no puedas solucionar al restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch con el modo de recuperación. Pero si no funcionó, hay una restauración aún más profunda que puede hacer en su lugar.

El modo de actualización de firmware del dispositivo, o modo DFU para abreviar, reinstala el firmware en su dispositivo, así como el software. Si su problema persiste después de usar el modo de recuperación, restaure su dispositivo con el modo DFU.

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