¿Se encuentra con el error 14 de iTunes? Como arreglar

iTunes es una gran opción cuando se actualiza a la última versión de iOS o iPadOS. Sin embargo, a veces se encuentra con errores como el error 14 de iTunes durante su actualización o restauración. Este error, afortunadamente, se resuelve fácilmente con unos pocos pasos.

Si durante el proceso de actualización, aparece una notificación que dice: «Este iPhone no se pudo restaurar. Ocurrió un error desconocido (14), ”Tenemos un par de soluciones para usted.

Según Apple, este error en particular suele deberse a problemas con el cable USB. Además, nuestros lectores informan que el error 14 de iTunes a menudo es causado por un archivo de actualización de firmware defectuoso. Por lo tanto, verifique la conexión USB de su dispositivo, el cable USB (Lightning) y el puerto USB de su computadora o regleta de enchufes en busca de obstrucciones.

¿Se encuentra con el error 14 de iTunes? Como arreglar

¿Por qué mi dispositivo recibe el error 14?

Aparece el error 14 al restaurar o actualizar su iOS con iTunes. Hay varias razones diferentes para este error, que incluyen:

  • Fallo o problemas del cable USB
  • Usando una versión antigua de iTunes
  • Errores de firmware o corrupción
  • Poco almacenamiento o memoria en su dispositivo
  • Conexiones de red inestables

Error 14 de iTunes causado por un cable USB Lightning

Asegúrese de utilizar cables y dispositivos de carga Made For iPhone / iPad / iPod. Insignia o icono MFI de cables y accesorios certificados por Apple del programa MFi

Busque los logotipos Made for iPod, Made for iPhone y Made for iPad en sus productos. Este logotipo garantiza que el accesorio fue diseñado para conectarse específicamente a iPod, iPhone o iPad y que está certificado para cumplir con los estándares de rendimiento de Apple.

Para diagnosticar si existe un problema con su cable USB, intente los siguientes pasos y verifique si el error ocurre nuevamente.

  • Utilice el cable USB Lightning de Apple original que acompaña a su iDevice
  • En el caso de las computadoras, no lo conecte a un puerto USB de su teclado, conéctelo directamente a la computadora
  • Pruebe con un puerto USB diferente en su computadora
  • Use un cable USB Lightning diferente si está disponible
  • Pruebe su cable USB Lightning en otra computadora
¿Se encuentra con el error 14 de iTunes? Como arreglar
fuente: Apple

Actualice a la última versión de iTunes

Si aún recibe el error 14 de iTunes, verifique que tenga la última actualización de iTunes.

  • Abra iTunes y vea si le pide que actualice a una nueva versión
  • Siga los pasos y actualice al último software de iTunes

Intente conectar su dispositivo nuevamente y vea si eso funcionó para usted.

El error 14 puede significar que la memoria de su dispositivo está llena. Intente restaurar su dispositivo a través de iTunes en lugar de actualizarlo. Si no funciona al principio, presione la tecla Opción (Mac) o la tecla Mayús (Windows) y luego seleccione Restaurar.Cómo restablecer el iPhone XR a la configuración de fábrica

Error 14 de iTunes causado por un archivo de firmware incorrecto

Si iTunes no reconoce el archivo IPSW o una actualización no funciona, eliminar el archivo IPSW de su computadora obliga a iTunes a descargar un nuevo archivo IPSW la próxima vez que intente actualizar.

En algunos casos, el archivo de actualización de su dispositivo no se descargó correctamente. Si es así, esto puede estar causando el error 14. Cuando un problema de restauración es específico de un usuario, es probable que se deba a un archivo .ipsw inutilizable. iTunes usa estos archivos IPSW para restaurar su dispositivo.

Si recibe el error 14 de iTunes, es posible que esos archivos IPSW no se puedan utilizar. Intente eliminarlos, renombrarlos o mover el archivo a un directorio diferente.

La eliminación del archivo IPSW hace que iTunes descargue una nueva copia del IPSW.

Archivos IPSW en Mac

Una forma sencilla de encontrar ipsw la ubicación del archivo en su Mac es con Finder

  1. Toque abrir Finder en su base y mantenga presionada la tecla Opción
  2. Seleccione Ir en el menú principal Cómo mostrar su biblioteca de usuario en macOS High Sierra y Sierra
  3. Elija biblioteca
    1. Si no mantiene presionada la tecla Opción, no verá la opción Biblioteca
  4. Abre la carpeta iTunes de la biblioteca.
  5. Busque una carpeta llamada Actualizaciones de software de iPhone / iPad / iPod

Localice manualmente el archivo IPSW de su Mac

  • iPhone ~ / Library / iTunes / Actualizaciones de software de iPhone
  • Actualizaciones de software de iPad ~ / Library / iTunes / iPad
  • iPod touch ~ / Library / iTunes / Actualizaciones de software del iPod

Nota: La tilde “~” representa su directorio de inicio.

Si no puede ver su biblioteca de usuario, siga estos pasos para mostrarla. Cómo mostrar su biblioteca de usuario en macOS High Sierra y Sierra

La ubicación del archivo IPSW en Windows depende de la versión de Windows, el nombre de usuario y el hardware iOS que utilice

Le sugerimos que abra el Explorador de archivos de Windows, escriba «* .ipsw» en el campo de búsqueda y asegúrese de que está buscando en toda su PC.

Luego, busque y elimine esos archivos de actualización de iOS en iTunes en formato .ipsw. O realice una búsqueda de archivos .IPSW en su directorio / Users si tiene más de 1 cuenta de usuario.

Archivos IPSW en Windows 8-10

  • Usuarios NOMBRE DE USUARIO AppData Roaming Apple Computer iTunes

Nota: Para acceder rápidamente a la carpeta AppData, haga clic en Inicio, escriba %datos de aplicación% en la barra de búsqueda y presione la tecla Retorno. Windows 8: mueva el cursor hacia la esquina superior derecha, haga clic en la lupa, escriba %datos de aplicación%y presione la tecla Retorno.

Archivos IPSW en Windows Vista y 7

  • Users username AppData Roaming Apple Computer iTunes iPhone (iPad o iPod) Actualizaciones de software

Nota: Para acceder rápidamente a la carpeta AppData, haga clic en Inicio, escriba %datos de aplicación% en la barra de búsqueda y presione la tecla Retorno

Archivos IPSW en Windows XP

  • Documentos y configuraciones/[username]/ Datos de aplicación / Apple Computer / iTunes / iPhone (iPad o iPod) Actualizaciones de software

Nota: Para acceder rápidamente a la carpeta Datos de la aplicación, elija Inicio> Ejecutar. Tipo %datos de aplicación% y haga clic en Aceptar.

Siga estos pasos una vez que elimine o mueva el archivo .ipsw:

  • Cierra iTunes en tu computadora
  • Ahora abre iTunes nuevamente en tu computadora
  • Verifique que eliminó el archivo .ipsw (archivo de actualización de iOS) yendo a Unidad del sistema> Usuario> Su nombre de usuario> Datos de la aplicación> Apple Com> iTunes> Actualizaciones de software de iPhone: elimine cualquier cosa allí si es necesario
  • Si conecta su iPad o iPad, siga la misma ruta, pero después de ingresar a la carpeta iTunes, vaya a Actualizaciones de software de iPad o Actualizaciones de software de iPod
  • Restaurar y actualizar su iDevice siguiendo las indicaciones de iTunes

Ya no debería recibir el error 14 de iTunes. Su iPhone o iPad debería restaurarse y actualizarse correctamente a la última versión de iOS.

Seleccione manualmente el archivo IPSW en iTunes

Si intentó eliminar el archivo ipsw y falló, en su lugar, elija manualmente qué archivo IPSW desea que use iTunes.

  • Para Mac, mantenga presionado Tecla de opción
  • En Windows, presione el Tecla Shift
  • Presione el botón Restaurar
  • Seleccione el archivo IPSW que desea instalar

Si la eliminación del archivo .ipsw no resolvió el problema de restauración, es probable que el problema se deba a otra configuración específica del usuario. Esto incluye cualquier configuración de software de seguridad de terceros y sus preferencias de iTunes.

iTunes 12.4 Problemas y sugerencias comunes
fuente: Apple

Dónde obtener archivos IPSW para mi iPhone, iPad y iPod Touch

Apple lanza los últimos archivos IPSW en iTunes. Entonces, si desea el iOS más nuevo, simplemente use iTunes.

Pero si su dispositivo usa versiones anteriores, encuentre estas descargas IPSW desactualizadas en sitios web como este uno.

Descargue un archivo ipsw y restaure su iPhone, iPad o iPod con ese archivo

  1. Ir ipsw me y descargue la versión de iOS que estaba en su iPad
  2. Asegúrese de descargar una versión IPSW firmada por Apple
  3. Abrir iTunes
  4. Conecta tu iPad a iTunes
  5. Espere a que aparezca el mensaje de recuperación en iTunes con opciones para actualizar o restaurar
  6. Mantenga presionada la tecla Opción y luego elija el botón Actualizar con la tecla de opción aún presionada
  7. Busque el archivo ipsw que descargó y selecciónelo
  8. Espere a que su iPad se restaure a su versión de iOS

Error de iTunes causado por software de seguridad de terceros

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el error, verifique si algún software de seguridad de terceros podría causar el problema. El software de seguridad de terceros a menudo evita que los iDevices de Apple se restauren, actualicen o realicen copias de seguridad al no permitir conexiones a los servidores de Apple.

Así que intente desactivar temporalmente cualquier software de seguridad de terceros y verifique si el error 14 de iTunes deja de permitir que su iDevice se actualice o restaure.

Resumen

Usar iTunes para actualizar a la última versión de iOS es una buena práctica.solo asegúrate de hacer una copia de seguridad primero!

Sin embargo, si las dificultades persisten después de intentar actualizar, actualice a través de WiFi en lugar de iTunes. Asegúrese de tener una excelente conexión WiFi y verifique que la batería de su iDevice tenga al menos un 50% de energía. Si tiene una carga inferior al 50%, conecte su iPhone, iPad u otro iDevice a una fuente de alimentación y comience la actualización. Con una conexión WiFi rápida y confiable, su actualización es perfecta y rápida.

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