Su MacBook está definitivamente conectado a Wi-Fi, entonces, ¿por qué no hay conexión a Internet? Descubra qué está pasando y cómo solucionarlo en esta breve guía de resolución de problemas.
Contenidos
- ¿Por qué mi MacBook se conecta a WiFi pero no a Internet?
- ¿Cómo soluciono cuando no hay conexión a Internet en mi MacBook?
- 1. Olvídese de su red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse
- 2.Asegúrate de que tu fecha, hora y ubicación sean correctas
- 3. Actualice macOS, si puede conectarse
- 4. Cambie el sistema de nombres de dominio (DNS) de su Mac
- 5. Desconecta todos tus accesorios USB
- 6. Ejecute Wireless Diagnostics en su MacBook
- 7. Renovar la concesión de DHCP en las preferencias de red
- 8. Cree una nueva ubicación de red
- 9. Elimina perfiles de tu MacBook
- 10. Restablezca sus preferencias de red
- 11. Detenga la ejecución de mDNSResponder
¿Por qué mi MacBook se conecta a WiFi pero no a Internet?
Es posible que su MacBook esté conectado a Wi-Fi pero sin conexión a Internet por diferentes motivos. Podría deberse a su enrutador, su proveedor de servicios de Internet o el software de su MacBook.
Cualquiera sea la causa de su problema, debería poder solucionarlo con nuestros consejos a continuación.
¿Cómo puede mi Mac tener WiFi pero no Internet?
A menudo usamos los términos indistintamente, pero su Wi-Fi no es en realidad lo mismo que su conexión a Internet. Wi-Fi te conecta a una red local. Y normalmente esa red se conecta a Internet.
Su enrutador tiene un cable Ethernet conectado a la parte posterior. Si desconectaras ese cable, perderías la conexión a Internet. Pero aún podrá conectarse a la red Wi-Fi.
¿Cómo soluciono cuando no hay conexión a Internet en mi MacBook?
Lo primero que debe hacer es reiniciar su MacBook y su enrutador inalámbrico. Debe reiniciar su enrutador incluso si otros dispositivos pueden conectarse a Internet.
Si aún no lo ha hecho, intente conectar su MacBook a una red Wi-Fi diferente. Vaya a la escuela, el trabajo, la biblioteca o la casa de un amigo y vea si puede conectarse allí.
Si puede, el problema está en su red personal. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda sobre cómo solucionarlo.
De lo contrario, siga nuestros pasos a continuación para solucionar problemas con su MacBook.
1. Olvídese de su red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse
No hagas esto a menos que conozcas la contraseña de tu conexión Wi-Fi. De lo contrario, no podrá volver a conectarse incluso si Internet está funcionando.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del sistema> Red.
- Haga clic en Wifi en la barra lateral, luego Avanzado… en la parte inferior derecha.
- Seleccione su red Wi-Fi en la lista y elimínela usando el Menos (-) botón.
- Hacer clic Okay, luego Aplicar.
- Ahora vuelva a conectarse a su conexión Wi-Fi e ingrese su contraseña de Wi-Fi.
2.Asegúrate de que tu fecha, hora y ubicación sean correctas
Parece extraño, pero la fecha, hora o ubicación incorrectas pueden afectar la conexión a Internet en su MacBook. Corríjalos en la configuración.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del sistema> Fecha y hora.
- Hacer clic Zona horaria y marque la casilla para Establecer zona horaria automáticamente…
- Si su MacBook selecciona la ubicación incorrecta:
- Ir Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> Privacidad.
- Seleccione Servicios de localización en la barra lateral.
- Marque la casilla para Servicio de localización activado.
3. Actualice macOS, si puede conectarse
Algunos usuarios pueden acceder a Internet reiniciando su enrutador o su MacBook. A menudo, esto no dura mucho. Pero si puede conectarse, busque nuevas actualizaciones de macOS en su MacBook.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema > Actualizaciones de software.
- Espere a que su MacBook busque nuevas actualizaciones.
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles.
4. Cambie el sistema de nombres de dominio (DNS) de su Mac
Los servidores del Sistema de nombres de dominio (DNS) asignan nombres de dominio a sus direcciones de Protocolo de Internet (IP) y le permiten ir rápidamente a sitios web y servidores que visita con frecuencia sin tener que escribir la dirección completa.
A veces, cambiar el proveedor de DNS de su proveedor de Internet a un servicio público gratuito como Google o Cloudflare ayuda a su Mac a conectarse rápidamente a Internet.
Cambie rápidamente su DNS en una Mac o MacBook
- Cierre cualquier navegador web abierto en su Mac antes de comenzar (Safari, Chrome, Firefox, etc.)
- Ir Menú Apple> Preferencias del sistema> Red
- Seleccione Wifi y luego elige Avanzado
- Haga clic en el Pestaña DNS
- Debajo Servidores DNS, haga clic en el Botón más (+)
Cambie su servidor DNS por una alternativa gratuita. - Ingrese la dirección IPv4 o IPv6 del servidor DNS al que desea cambiar. Ejemplos incluyen:
- 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para DNS público de Google
- 1.1.1.1 y 1.0.0.1 para Cloudflare
- 208.67.222.222 y 208.67.220.220 para OpenDNS
- 8.26.56.26 y 8.20.247.20 para Comodo Secure DNS
- Una vez agregado, toque Okay para confirmar
5. Desconecta todos tus accesorios USB
Los dispositivos USB y otros accesorios periféricos conectados a su MacBook deben tener protección. Los accesorios sin protección pueden interferir con la conexión a Internet o Wi-Fi de su MacBook.
Desenchufe todo de su MacBook: mouse, teclado, disco duro, etc. Luego intente conectarse a Internet nuevamente. Si puede conectarse ahora, uno de sus accesorios está causando el problema.
Vuelva a introducir sus accesorios USB uno a la vez para encontrar al alborotador. Comuníquese con el fabricante para que le ayude a solucionarlo.
6. Ejecute Wireless Diagnostics en su MacBook
Hay una herramienta de diagnóstico inalámbrico integrada en macOS. Esta herramienta de diagnóstico no puede solucionar todos sus problemas de Wi-Fi, pero puede indicarle la dirección de una solución.
- Sostener opción y haga clic en el Icono de Wi-Fi en su barra de menú.
- Seleccione Abrir Diagnóstico inalámbrico … en el menú desplegable.
- Siga las indicaciones en pantalla para completar su diagnóstico.
Si recibe un código de error de Wireless Diagnostics, busque más información al respecto en línea.
7. Renovar la concesión de DHCP en las preferencias de red
El Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) permite que sus dispositivos de red se comuniquen entre sí. Estos dispositivos incluyen su enrutador, MacBook, iPhone o cualquier otra cosa en su red.
Un problema con su arrendamiento DHCP puede ser la razón por la que su MacBook se conecta a Wi-Fi pero no puede conectarse a Internet. La buena noticia es que es fácil renovar el contrato de arrendamiento.
Su dirección IP puede cambiar cuando renueve su arrendamiento DHCP.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del sistema> Red.
- Hacer clic Wifi en la barra lateral, luego haga clic en Avanzado… en la parte inferior derecha.
- Ve a la TCP / IP pestaña y haga clic en Renovar el arrendamiento de DHCP.
8. Cree una nueva ubicación de red
La ubicación de la red generalmente la establece su MacBook. Pero si algo salió mal con esta selección automática, puede solucionarlo usted mismo.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del sistema> Red.
- Abre el Ubicación: menú desplegable en la parte superior de la ventana.
- Seleccione Editar ubicaciones… y usa el Más (+) para agregar una nueva ubicación.
- Hacer clic Hecho, luego Aplicar su nueva configuración.
9. Elimina perfiles de tu MacBook
Las aplicaciones y los sitios web a veces le piden que instale Perfiles en su MacBook. Pero los Perfiles incorrectos pueden interferir con otros procesos en su computadora, como la conexión a Internet.
- En tu MacBook, ve a Preferencias del Sistema y busca un Perfiles opción.
- Elimina todos los perfiles personalizados.
- Reinicie su MacBook e intente conectarse a Internet nuevamente.
10. Restablezca sus preferencias de red
Un consejo de solución de problemas común para problemas de Internet en iPhone es Reiniciar configuración de la red. Desafortunadamente, no hay un botón Restablecer configuración de red fácil en macOS. Pero puede eliminar sus archivos de preferencias en su lugar.
Esto restablece varias configuraciones en su MacBook, así que haz una copia de seguridad primero.
Después de restablecer sus preferencias de red, deberá volver a conectarse a la red Wi-Fi.
- En su MacBook, haga clic en el escritorio para resaltar Descubridor.
- En la barra de menú, haga clic en Ir> Computadora.
- Navegar a Macintosh HD / Biblioteca / Preferencias / Configuración del sistema.
- Elimine los siguientes archivos (es posible que no los tenga todos):
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferencias.plista
- Settings.plist
11. Detenga la ejecución de mDNSResponder
Parece no estar relacionado, pero uno de los procesos relacionados con iTunes podría estar causando el problema. Algunos usuarios han descubierto que mDNSResponder es responsable de causar sus problemas de Internet.
Puede detener el mDNSResponder desde Activity Monitor. Debería reiniciarse por sí mismo sin ningún problema.
- En tu MacBook, abre Monitor de actividad desde Utilidades o usando Spotlight.
- Ve a la Red pestaña y haga clic en Nombre del proceso para ordenar los procesos alfabéticamente.
- Buscar y seleccionar mDNSResponder.
- Haga clic en el octagonal Detener en la parte superior izquierda de la ventana.
Con suerte, esos consejos conectaron tu MacBook a Wi-Fi y La Internet. ¡Háganos saber qué pasos le ayudaron a reparar su MacBook! Nos aseguraremos de mantener esta publicación actualizada con las mejores soluciones.
Y para aquellos de ustedes que vuelven a estar en línea, consulte esta publicación para obtener una navegación aún más rápida cambiando su DNS.