¿Problemas de búsqueda en Mensajes en tu iPhone? Reconstruir el índice de búsqueda

Después de actualizar su iPhone, es posible que ya no pueda buscar textos antiguos o iMessages. Este problema ha afectado a muchos usuarios, lo que dificulta encontrar los mensajes importantes que envió antes de actualizar.

Los textos antiguos no aparecen en el campo de búsqueda, a pesar de que todavía están en su iPhone. Puede desplazarse por las conversaciones manualmente para encontrar lo que está buscando, pero eso es mucho más lento de lo que debería ser.

Es muy probable que este problema sea el resultado de un índice de búsqueda incompleto para la aplicación Mensajes en su iPhone. Siga los pasos para conocer algunas formas de reconstruirlo.

1. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su iPhone

Como siempre, comience cerrando todas las aplicaciones y reiniciando su dispositivo. Cuando hace esto, soluciona todo tipo de problemas relacionados con el software que se acumulan en el fondo de su iPhone, incluidos los problemas de búsqueda en Mensajes.

Cómo cerrar todo y reiniciar tu iPhone:

  1. Haga doble clic en el botón Inicio o deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver sus aplicaciones abiertas.
  2. Deslice cada aplicación de la parte superior de la pantalla para cerrarla, luego toque un espacio en blanco para regresar a Inicio.
  3. Mantenga presionado el botón de reposo / activación con cualquiera de los botones de volumen, luego deslice para apagar su iPhone.
  4. Espere al menos 30 segundos antes de volver a presionar el botón Sleep / Wake para reiniciar su dispositivo.
App Switcher en iPhone XS cerrando la aplicación Fotos
Cierre sus aplicaciones antes de reiniciar su iPhone.

2. Desactiva temporalmente Siri y busca mensajes

Puede solucionar muchos problemas de búsqueda en su iPhone desactivándolo temporalmente para las aplicaciones problemáticas, como Mensajes. Cuando vuelves a activar la búsqueda, tu iPhone vuelve a indexar todo el contenido de esa aplicación, incluidos los textos antiguos o iMessages.

Cómo deshabilitar Siri y buscar mensajes:

  1. Ir Configuración> Siri y búsqueda> Mensajes.
  2. Desactive todas las opciones de Siri y Buscar para Mensajes:
    1. Mostrar sugerencias de Siri en la aplicación
    2. Aprenda de esta aplicación
    3. Mostrar en la búsqueda
    4. Sugerir atajos
    5. Mostrar sugerencias de Siri.
  3. Siga las instrucciones anteriores para cerrar todas las aplicaciones y reiniciar su iPhone, luego vuelva a estas configuraciones y vuelva a encender todo.
Configuración de Siri y búsqueda desactivada para Mensajes
Desactiva todas las opciones de Siri y Buscar para Mensajes.

3. Cambia temporalmente tu iPhone a otro idioma

Cambie el idioma de su iPhone para forzar un cambio en todo el sistema que podría solucionar problemas aparentemente no relacionados. Este truco solucionó problemas de índice de búsqueda en Mensajes para muchos usuarios. Incluso si el problema fue causado por algo totalmente diferente, como actualizar su iPhone.

Asegúrese de cambiar el idioma a uno que aún pueda entender, como Inglés del Reino Unido) o Inglés (Australia).

Cómo cambiar el idioma en un iPhone:

  1. Ir Configuración> General> Idioma y región.
  2. Toca tu idioma actual en la parte superior de la pantalla.
  3. Seleccione un idioma diferente.
  4. Confirme que desea cambiar el idioma, es posible que tarde unos segundos en hacerlo.
  5. Siga las instrucciones anteriores para reiniciar su iPhone nuevamente, luego regrese a esta configuración para que el idioma vuelva a la normalidad.
Cambiar el idioma a la opción de iPhone inglés (Australia)
Cambie su iPhone a otro idioma que comprenda.

4. Desactiva temporalmente los mensajes de iMessage e iCloud

Desactivar iMessage y la sincronización de iCloud para mensajes elimina temporalmente sus mensajes de sus dispositivos Apple conectados. No se preocupe, no perderá nada para siempre. Todos tus mensajes vuelven a aparecer cuando vuelves a activar esos ajustes.

Cómo reiniciar los mensajes de iMessage e iCloud:

  1. Ir Configuraciones> [Your Name] > iCloud.
  2. Desplácese hacia abajo y apague Mensajes.
  3. Ahora ve a Configuración> Mensajes.
  4. En la parte superior de la página, desactiva iMessage.
  5. Siga las instrucciones anteriores para reiniciar su iPhone, luego vuelva a estas configuraciones y vuelva a encenderlas.
Desactive los mensajes de iCloud y iMessage
Asegúrese de no olvidar volver a activar esta configuración después de reiniciar.

5. Envía un nuevo mensaje de texto en conversaciones existentes.

Otra solución eficaz para los problemas de búsqueda en Mensajes en tu iPhone es enviar nuevos mensajes a diferentes personas en tus contactos. A medida que agrega nuevos mensajes a las conversaciones existentes, todos los mensajes anteriores que envió o recibió se pueden volver a buscar.

Por supuesto, esto puede llevar mucho tiempo si tiene muchas conversaciones que «reactivar», pero es útil si solo necesita buscar en una o dos conversaciones.

Envío de un nuevo texto en Mensajes para solucionar problemas de búsqueda
No importa lo que diga en los nuevos mensajes que envíe.

6. Restaura tu iPhone desde una copia de seguridad con el modo de recuperación

Esta sugerencia final es extrema pero efectiva: ponga su dispositivo en modo de recuperación, luego restaure su contenido desde una copia de seguridad. Esto borra completamente su dispositivo y reinstala el software operativo. A menudo soluciona problemas de búsqueda en el proceso.

Haz una nueva copia de seguridad de tu iPhone antes de borrarlo. De lo contrario, podría perder sus mensajes de texto, iMessages y todo su otro contenido para siempre.

Cómo restaurar su iPhone usando el modo de recuperación:

  1. Haz una nueva copia de seguridad de tu iPhone usando iCloud, iTunes o Finder.
  2. Conecte su iPhone a una computadora con un cable USB.
  3. En un iPhone 8 o posterior:

    1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
    2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
    3. Luego presione y mantenga presionado el botón Sleep / Wake.
    4. Continúe presionándolo hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación.
  4. En un iPhone 7:

    1. Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón para bajar el volumen.
    2. Mantenga presionados ambos hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación.
  5. En un iPhone 6S o anterior:

    1. Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio.
    2. Mantenga presionados ambos hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación.
  6. Ahora siga las instrucciones en iTunes o Finder en su computadora para restaurar su iPhone y recuperar datos de una copia de seguridad.
Icono de modo de recuperación de iPhone
Su iPhone muestra un ícono de computadora cuando está en modo de recuperación.

Guarde sus mensajes importantes para su custodia

Si sus mensajes de texto e iMessage son particularmente importantes, descubra cómo guardar o imprimir mensajes para su custodia. De esa manera, no tendrá que preocuparse por perderlos nuevamente. Incluso si tiene más problemas para buscar en la aplicación Mensajes en su iPhone.

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