¿No puedes enviar mensajes desde tu Mac? ¡Aquí está la forma más rápida de solucionarlo!

Una de las mejores cosas de tener productos Apple es la forma en que funcionan todos juntos. Cuando alguien llama a tu iPhone, puedes responder en tu Mac. Se supone que esta integración también funciona para Mensajes, pero algunos usuarios encontraron que su Mac no puede enviar mensajes de texto o iMessages.

Debería ser tan simple como iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple en la aplicación Mensajes de macOS y activar el reenvío de mensajes de texto o la sincronización de iCloud desde su iPhone.

Pero para algunos usuarios, esto permite que su Mac reciba mensajes nuevos sin permitirle enviar mensajes nuevos. Si no puede enviar mensajes de texto o iMessages desde su Mac, utilice los consejos de esta guía de solución de problemas para solucionarlo.

Consejos rápidos

Utilice estos consejos rápidos si no puede enviar mensajes desde su Mac:

  1. Abra Acceso al llavero, luego bloquee y desbloquee su llavero.
  2. Salga de Mensajes y reinicie su Mac.
  3. Cierra sesión en Mensajes y vuelve a iniciar sesión.

¿Cómo envío mensajes de texto o iMessages desde mi Mac?

La aplicación Mensajes integrada en macOS te permite enviar iMessages a otros usuarios de Apple iniciando sesión con tu ID de Apple. También puede enviar mensajes de texto a cualquiera de sus contactos conectando su iPhone con el reenvío de mensajes de texto.

Haga clic aquí para configurar esta función si aún no lo ha hecho.

iPhone y Mac enviando mensajes de texto e iMessages
Cuando funciona correctamente, puede enviar mensajes desde su Mac o su iPhone y se sincronizan a través de iCloud. Imagen de Apple.

Una vez que esté configurado, su Mac debería mostrar todos los mensajes de texto o iMessages que envíe o reciba con cualquiera de sus otros dispositivos Apple. También debería poder enviar mensajes nuevos desde su Mac, como un mensaje de texto o un iMessage.

¿Qué pasa si no puedo enviar mensajes desde mi Mac?

Aunque reciben mensajes entrantes, muchos usuarios de Mac no pueden enviar nuevos mensajes de texto o iMessages desde su computadora. En muchos casos, esta característica solía funcionar sin ningún problema, pero desarrolló problemas sin razón aparente.

Los mensajes nuevos enviados desde Mac dicen ‘No entregado’ y van acompañados de una alerta (!) símbolo. No importa la frecuencia con la que haga clic en el botón «Volver a intentar», el mensaje nunca se envía.

Alerta de no entregado en la aplicación Mensajes en Mac
Haga clic en el ! para intentar enviar su mensaje nuevamente.

Lo que es particularmente desconcertante es que la aplicación Mensajes aún se actualiza con nuevos mensajes entrantes o mensajes que envió desde otros dispositivos. Debe estar conectado a su iPhone de alguna manera para que esto funcione.

Siga los pasos de solución de problemas a continuación, vuelva a probar los Mensajes después de cada paso, para averiguar cuál es el problema y cómo solucionarlo.

Paso 1. Bloquea y desbloquea el llavero en tu Mac

Logotipo de Keychain Access
Abra Keychain Access desde Spotlight o la carpeta Utilidades.

En la superficie, parece no tener relación, pero bloquear y desbloquear el llavero ha demostrado ser una solución eficaz para este problema. Si puede recibir pero no puede enviar mensajes desde su Mac, intente hacer esto antes que nada.

Los problemas con su llavero impiden que su Mac envíe nuevos mensajes al no autenticar la contraseña de su ID de Apple. Estos problemas se solucionan fácilmente bloqueando y desbloqueando el acceso al llavero.

¿Cómo bloqueo y desbloqueo mi llavero?

  1. prensa comando + espacio para abrir Spotlight y buscar «Acceso a llaveros». Entonces golpea entrar para abrir la aplicación Keychain Access.
  2. Desde la barra de menú, vaya a Archivo> Bloquear «inicio de sesión» del llavero.
  3. Espere al menos dos minutos, luego vaya a Archivo> Desbloquear «inicio de sesión» del llavero.
  4. Ingrese la contraseña de administrador en su Mac y haga clic en Aceptar.
  5. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.
Bloquear la opción de inicio de sesión de Keychain desde la aplicación Keychain Access
Bloquea y desbloquea tu llavero desde el menú Archivo.

Paso 2. Salga de Mensajes y reinicie su Mac

Este es el más básico de los pasos para la resolución de problemas, pero si aún no lo ha probado, es posible que sea todo lo que necesite para solucionar los mensajes. La mayoría de las veces, los procesos detrás de escena se congelan y necesitas reiniciar tus aplicaciones para solucionarlos.

¿Cómo salgo de Mensajes y reinicio mi Mac?

  1. Haz clic en el ícono de Mensajes en el Dock para que sea tu aplicación activa.
  2. prensa comando + Q para salir de la aplicación Mensajes. Si no responde, use opción + comando + escape para obligarlo a dejar de fumar.
  3. En la barra de menú, vaya a > Apagar y apague su Mac.
  4. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón de encendido para reiniciar.
  5. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.
Cierre la ventana en una Mac.
Apague su computadora y espere al menos 30 segundos antes de reiniciarla.

Paso 3. Sal de Mensajes y luego vuelve a iniciar sesión

Un problema con su ID de Apple puede estar causando confusión en la aplicación Mensajes. Esto podría suceder si Apple tiene problemas con el servidor o si recientemente actualizó los detalles de su ID de Apple.

Icono de la aplicación de mensajes de Mac
Sal de Mensajes desde las Preferencias de la aplicación.

Traiga estos problemas a la superficie cerrando sesión en Mensajes e intentando iniciar sesión nuevamente. Normalmente, esto actualiza la conexión a su cuenta y soluciona la mayoría de los problemas.

También debe aprovechar esta oportunidad para asegurarse de que los detalles de la ID de Apple sean los mismos que los que usa en su iPhone. De hecho, le sugerimos que compruebe que todas las configuraciones de Mensajes sean coherentes en ambos dispositivos.

¿Cómo cierro la sesión de Mensajes en mi Mac?

  1. Abra Mensajes en su Mac, luego vaya a Mensajes> Preferencias> iMessage.
  2. Frente a su cuenta de ID de Apple, haga clic en Cerrar sesión.
  3. Confirma que quieres cerrar sesión.
  4. Espere al menos 30 segundos, luego ingrese los detalles de su ID de Apple e inicie sesión en iMessage nuevamente.
  5. Eche un vistazo a los datos de contacto en Puede ser contactado para mensajes en: y asegúrese de que estén todos correctos.
Página de inicio de sesión de ID de Apple para Mensajes en una Mac
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña de ID de Apple para iniciar sesión en Mensajes nuevamente.

¿Cómo verifico la configuración de Mensajes en mi iPhone?

  1. En tu iPhone, ve a Configuración> [Your Name]:
    1. Asegúrese de que la cuenta de ID de Apple que aparece en la parte superior de la página coincida con la que inició sesión en su Mac. Si no es así, desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
    2. Toque iCloud y luego active la opción de Mensajes.
  2. Vaya a Configuración> Mensajes:
    1. Activa iMessage en la parte superior de la página.
    2. Verifique que los datos de contacto en Enviar y recibir sean correctos.
    3. Vaya a Reenvío de mensajes de texto y active la opción para su Mac.
    4. Active la opción Enviar como SMS.
  3. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.
Opción de mensajes de iCloud en iPhone
Activa y desactiva Mensajes desde la configuración de iCloud.

Paso 4. Vuelva a habilitar iMessage en las preferencias de mensajes

Este paso es similar a «apagarlo y encenderlo nuevamente» y obliga a su Mac a volver a conectarse con los servidores iMessage de Apple, solucionando cualquier problema en el sistema. Es bastante simple de hacer desde las Preferencias de la aplicación Mensajes.

¿Cómo desactivo y vuelvo a activar iMessage en mis preferencias de mensajes?

  1. Abra Mensajes, luego vaya a Mensajes> Preferencias> iMessage.
  2. Debajo de tu ID de Apple, desmarca la casilla que dice «Habilitar esta cuenta».
  3. Salga de Mensajes y espere al menos dos minutos.
  4. Vuelva a abrir Mensajes, vaya a Mensajes> Preferencias> iMessage.
  5. Ahora marque las casillas para ‘Habilitar esta cuenta’ y ‘Habilitar mensajes en iCloud’.
  6. Intente enviar un iMessage o un mensaje de texto desde su Mac nuevamente.

    Habilite la casilla de verificación de esta cuenta en las preferencias de Mensajes en Mac
    Desmarque y vuelva a marcar cada una de estas casillas en las Preferencias de Mensajes.

Paso 5. Restablezca sus preferencias para la aplicación Mensajes

A medida que usa cada aplicación en su Mac, macOS crea un plist archivo para guardar su configuración y preferencias. macOS crea y actualiza automáticamente estos archivos a medida que usa diferentes aplicaciones.

De vez en cuando, plist los archivos se corrompen y causan problemas. Cuando esto sucede, la solución más simple es eliminarlo de su biblioteca, lo que obliga a macOS a crear un nuevo archivo en su lugar.

Cuando haces esto, la configuración y las preferencias de esa aplicación vuelven a su estado predeterminado, por lo que es posible que debas cambiarlas nuevamente. Le sugerimos que haga una copia de seguridad de su Mac en caso de que no pueda replicar su configuración.

¿Cómo elimino los archivos plist de Mensajes en mi Mac?

  1. Haz clic en el ícono de Mensajes en el Dock para que sea tu aplicación activa.
  2. prensa comando + Q para salir de la aplicación Mensajes. Si no responde, use opción + comando + escape forzar la salida.
  3. Inicie Finder, luego mantenga presionado opción y seleccione Ir> Biblioteca.
  4. Abra la carpeta Preferencias y localice los siguientes archivos:
    1. com.apple.iChat.plist
    2. com.apple.Messages.plist
  5. Arrastre y suelte cada archivo en su escritorio.
  6. Intente enviar un mensaje de texto o iMessage desde su Mac nuevamente:
    1. Si funciona: Borrar el plist archivos de su escritorio.
    2. Si no funciona: Devuelve el plist archivos a la carpeta Preferencias, reemplazando los nuevos archivos creados por macOS y restaurando su configuración.
Archivos de preferencias de mensajes en Finder en macOS
Elimine el archivo plist de su carpeta de Preferencias para ver si está causando el problema.

Paso 6. Cree una nueva cuenta de usuario y migre sus datos

Icono de preferencias del sistema de usuarios y grupos
Vaya a Usuarios y grupos en Preferencias del sistema para crear una nueva cuenta de usuario.

Si aún no puede enviar mensajes de texto o iMessages en su Mac, es posible que haya un problema con su cuenta de usuario de macOS. Si este es el caso, es probable que se deba a un archivo dañado dentro de la biblioteca de su cuenta.

La solución más simple es crear una nueva cuenta de usuario en su Mac y luego migrar sus datos importantes usando Finder. Después de hacer esto, simplemente elimine la cuenta original y comience a usar la nueva.

Si no quieres hacer eso, es posible que deba reinstalar macOS en su lugar.

¿Cómo creo una nueva cuenta de usuario en mi Mac?

  1. En la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema> Usuarios y grupos.
  2. Haga clic en el candado e ingrese su contraseña de administrador para desbloquear los cambios.
  3. Use el botón Agregar (+) para crear una nueva cuenta de usuario, completando todos los detalles necesarios de la cuenta.
  4. Ahora ve a > Cerrar sesión y vuelve a iniciar sesión con los detalles de la nueva cuenta de usuario.
  5. Abra la aplicación Mensajes, vaya a Preferencias> iMessage e inicie sesión con su ID de Apple.
  6. Intente enviar un mensaje de texto o iMessage desde su nueva cuenta.
  7. Si funciona, abre Finder o usa una unidad externa para transferir contenido de tu cuenta anterior a la nueva. Cuando haya terminado, vuelva a las preferencias de Usuarios y grupos para eliminar la cuenta anterior.
Nueva ventana de creación de cuenta de usuario en macOS System Preferences2
Complete todos los detalles necesarios para crear una nueva cuenta de usuario.

Con suerte, ahora puede volver a enviar mensajes de texto e iMessages desde su Mac. No es bueno recibir mensajes en tu Mac si no puedes responder. ¡Y no sirve de nada tener varios productos Apple si no funcionan a la perfección juntos!

Háganos saber qué paso le ayudó a solucionar este problema. O si aún no puede enviar mensajes desde su Mac, ¡cuéntenos qué está pasando para que podamos solucionarlo juntos!

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