¿No puede ingresar su contraseña en macOS Big Sur? He aquí cómo solucionarlo

Después de actualizar a macOS Big Sur, es posible que su Mac ya no acepte su contraseña de administrador.

No se preocupe, no está escribiendo mal su contraseña. Este problema se debe a un error con macOS Big Sur, y podemos mostrarle cómo solucionarlo.

¿Por qué no puedo ingresar mi contraseña en macOS Big Sur?

Parece que la actualización de macOS Big Sur podría hacer que su Mac olvide qué cuentas tienen privilegios de administrador. Esto significa que macOS no aceptará su contraseña cuando la use para cambiar las Preferencias del sistema, instalar aplicaciones o realizar otras tareas de nivel de administrador.

Ventana de entrada de contraseña de administrador en macOS Big Sur
Es posible que macOS Big Sur no acepte su contraseña de administrador.

Después de ingresar su contraseña, este error hace que el cuadro de contraseña se mueva como si lo hubiera ingresado incorrectamente. Esto sigue sucediendo sin importar cuán cuidadosamente escriba su contraseña.

Sin embargo, no se preocupe, su contraseña no ha cambiado y este problema es fácil de solucionar.

Si macOS Big Sur no acepta su contraseña, siga los pasos a continuación para solucionarlo. Es posible que deba restablecer las cuentas de administrador en su Mac, pero no necesitará cambiar su contraseña.

Paso 1. Actualice a la última versión de macOS

Si está seguro de haber escrito su contraseña correctamente, la única razón por la que macOS Big Sur no la aceptará es debido a un error de software. Errores como este son relativamente comunes con las nuevas actualizaciones de software.

Por lo general, Apple lanza una actualización de parche en un par de semanas que corrige los errores más problemáticos. Es posible que Apple ya haya lanzado una actualización de parche cuando esté leyendo esto.

Tómese un momento para actualizar su Mac a la última versión de macOS. Esto asegura que se beneficiará de las últimas correcciones de errores y podría resolver cualquier problema de contraseña en macOS Big Sur.

Para actualizar su Mac:

  1. Abre el Apple menú en la esquina superior izquierda de la barra de menú.
  2. Ir Preferencias del Sistema y elige el Actualización de software opción.
  3. Espere a que su Mac compruebe si hay nuevas actualizaciones, luego descargue e instale las actualizaciones que estén disponibles.
Preferencias del sistema de actualización de software macOS Big Sur buscando actualizaciones
Asegúrese de instalar las nuevas actualizaciones de macOS disponibles para su Mac.

Paso 2. Realice un reinicio de SMC

los controlador de gestión del sistema (SMC) está presente en las computadoras Mac basadas en Intel y es responsable de las tareas relacionadas con la fuente de alimentación, la batería, los ventiladores y otras funciones de la Mac.

Muchos usuarios descubrieron que restablecer el SMC en su Mac resolvió los problemas que estaban experimentando con macOS Big Sur que se negaba a aceptar su contraseña.

No perderá ningún dato al restablecer el SMC, y solo le llevará un minuto probarlo.

El método que debe seguir para restablecer el SMC depende de su Mac en particular. Primero, sigue este enlace para saber si su Mac utiliza un chip de seguridad T2, siga las instrucciones correspondientes a continuación.

Chip T2 de Apple en la ventana Informe del sistema
Averigüe si su Mac tiene un chip T2 en la ventana Informe del sistema.

Cómo restablecer el SMC si su Mac tiene un chip de seguridad T2:

  1. Abre el Apple menú y Apagar tu Mac. Luego, espere a que su Mac termine de apagarse.
  2. Ahora presione y mantenga presionado el Poder botón durante 10 segundos.
  3. Tu Mac debería permanecer apagada. Si se volvió a encender, apáguelo nuevamente desde el menú de Apple.
  4. En una MacBook:

    1. presione y mantenga Control (izquierda) + Opción (izquierda) + Mayús (derecha).
    2. Mantenga presionados todos durante siete segundos, luego presione y mantenga presionado el Poder botón con las otras teclas.
    3. Mantenga presionadas todas las teclas durante otros siete segundos y luego suéltelas.
    4. presione el Poder de nuevo para reiniciar tu Mac.
  5. En un iMac:

    1. Desenchufe el cable de alimentación durante 15 segundos.
    2. Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere cinco segundos.
    3. presione el Poder de nuevo para reiniciar tu Mac.

Cómo restablecer el SMC si su Mac tiene un chip de seguridad T2:

  1. Abre el Apple menú y Apagar tu Mac. Luego, espere a que su Mac termine de apagarse.
  2. En una MacBook con batería extraíble:

    1. Retire la batería de la parte inferior de su MacBook.
    2. Con la batería extraída, mantenga presionado el Poder botón durante cinco segundos.
    3. Suelte el botón de encendido y vuelva a instalar la batería.
    4. presione el Poder de nuevo para reiniciar su MacBook.
  3. En una MacBook sin batería extraíble:

    1. presione y mantenga Mayús (izquierda) + Control (izquierda) + opción (izquierda).
    2. Mantenga presionadas todas las teclas, luego también presione y mantenga presionada la Poder botón.
    3. Después de 10 segundos, suelte todos los botones al mismo tiempo.
    4. presione el Poder de nuevo para reiniciar su MacBook.
  4. En un iMac:

    1. Desenchufe el cable de alimentación durante 15 segundos.
    2. Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere cinco segundos.
    3. presione el Poder de nuevo para reiniciar tu Mac.

Paso 3. Restablezca la cuenta de administrador usando Terminal

Parece que macOS Big Sur deja de aceptar contraseñas cuando olvida qué usuarios son administradores. Si esto sucede en su Mac, puede solucionarlo usando Terminal para crear una nueva cuenta de administrador.

Luego, puede usar la nueva cuenta para asignar privilegios de administrador a su cuenta original y luego eliminar la nueva cuenta que creó para hacerlo.

Para este comando de Terminal, primero debe iniciar su Mac en modo de recuperación. He aquí cómo hacerlo:

  1. Abierto Descubridor y anote el nombre de su unidad de inicio en el Ubicaciones sección de la barra lateral. Por defecto, esto es Macintosh HD.
  2. Abre el Apple menú y Apagar tu Mac.
  3. Sujetar Cmd + R mientras presiona el Poder para reiniciar su Mac en modo de recuperación.
  4. Cuando el Utilidad macOS aparece la ventana, vaya a Utilidades> Terminal desde la barra de menú.
  5. Escriba el siguiente comando de Terminal, reemplazando Macintosh HD con el nombre de su unidad de inicio, luego presione Entrar para ejecutarlo:
    rm "/Volumes/Macintosh HD/var/db/.applesetupdone."
  6. Siga las indicaciones para crear una nueva cuenta de usuario.
  7. Después de iniciar sesión en la nueva cuenta, vaya a Apple> Preferencias del sistema> Usuarios y grupos.
  8. Haga clic en el candado y use su nueva contraseña de usuario para desbloquear los cambios.
  9. Seleccione su cuenta original y habilite la Permitir al usuario administrar esta computadora opción.
  10. Ahora inicie sesión en su cuenta original nuevamente y elimine la nueva cuenta de la misma Usuarios y grupos preferencias.
Captura de pantalla del modo de recuperación de macOS que destaca Utilidades> Terminal en la barra de menú» width=»641″ height=»403″ src=»https://appletoolbox.com/wp-content/uploads/2019/03/macOS-Recovery-Terminal.jpg» data- class=»wp-image-65594 lazyload» data-pagespeed-url-hash=»31059146″ onload=»pagespeed.CriticalImages.checkImageForCriticality(this);»><figcaption id=Acceder al Terminal en desde el Utilidades barra de menú del modo de recuperación.

Disfruta de todas las nuevas funciones de macOS Big Sur

Es posible que no esté disfrutando de macOS Big Sur si su contraseña deja de funcionar tan pronto como la actualiza. Pero confíe en nosotros, la nueva actualización de macOS de Apple tiene muchas características interesantes que ofrecer.

Si los pasos de solución de problemas anteriores ayudaron a solucionar los problemas de contraseña de macOS Big Sur, es hora de que conozca todas las nuevas funciones que vienen con esta actualización. Consulte nuestra descripción general de las mejores funciones de macOS Big Sur para comenzar.

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