El Apple TV es posiblemente el mejor dispositivo para usar si desea «cortar el cable» y deshacerse del cable. Con servicios de transmisión como Disney + y Apple TV +, se le brindan muchas características diferentes y únicas, como Dolby Vision. Además, obtiene acceso a programas de televisión y bibliotecas de contenido que no están disponibles en otros lugares.
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Pero, ¿qué se supone que debe hacer si una de las funciones clave deja de funcionar? Eso es lo que les ha sucedido a los propietarios de Apple TV 4K que se han registrado en TV + con la esperanza de aprovechar la reproducción de Dolby Vision.
¿Cómo funciona Dolby Vision con el Apple TV 4K?
Para los que no lo saben, Dolby Vision es una versión diferente, pero mejor, de HDR que se ha vuelto más común. Dolby Vision está integrado en muchos modelos nuevos de televisores y debe tener la licencia de Dolby directamente.
El objetivo de Dolby Vision es proporcionar el contenido más preciso posible, acercándolo aún más a lo que el director imaginó. Este proceso cambia constantemente, lo que significa que cada escena que ves en un programa de televisión o una película se actualiza y sintoniza.
En cuanto a dónde entra en juego el Apple TV 4K, este es el único dispositivo Apple TV que admite Dolby Vision. En el televisor hay tres formatos de pantalla 4K diferentes:
- Rango dinámico estándar 4K (SDR)
- 4K de alto rango dinámico (HDR)
- 4K Dolby Vision
Teniendo en cuenta que hay tres opciones diferentes para elegir en su Apple TV, le sugerimos que se asegure de que su televisor las admita. De lo contrario, estos problemas no se mostrarán, pero puede confirmar qué modo de video se está utilizando siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración en el Apple TV 4K
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y audio
- Elija qué formato usar
Si Dolby Vision no está disponible, no aparecerá, eliminando cualquier preocupación. Pero si lo encuentra en la lista y no obtiene la mejor imagen, es posible que tenga un problema.
¿Dolby Vision no funciona en Apple TV?
Uno de los mayores «puntos de venta» de Apple TV + es que se integra perfectamente con su TV 4K. Además, Apple ha invertido bastante dinero en programas originales como El Show de la Mañana, Para toda la humanidady Dickenson.
Sin embargo, últimamente, más y más usuarios han informado que estas ofertas ya no se reproducen en Dolby Vision. Si bien la lista en sí indica que son compatibles con Dolby Vision, últimamente puede ver claramente una diferencia en los programas y películas.
Hay algunos métodos diferentes que se pueden intentar para que las cosas vuelvan a funcionar.
Ejecute la prueba de diagnóstico HDMI de Apple TV
Siempre que su cable HDMI sea compatible con Dolby Vision, puede ejecutar una prueba de diagnóstico. Está disponible directamente en el Apple TV y puede realizar la prueba siguiendo estos pasos:
- Desde su Apple TV, abra la aplicación Configuración
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y audio
- Seleccione Restablecer la conexión de video
Luego, el Apple TV realizará una prueba que durará aproximadamente dos minutos. Una vez completado, se determinará si hay algún problema con su cable HDMI existente. Si es así, querrá buscar uno nuevo, y Apple sugiere el Cable HDMI de alta velocidad Belkin Ultra HD. Está clasificado para funcionar tanto con Apple TV 4K como con Dolby Vision HDR.
Actualización a tvOS 13
Si obtiene la aprobación de su Apple TV con respecto al cable HDMI, pero aún no ve el contenido de Dolby Vision, es posible que desee buscar una actualización. Apple lanzó tvOS 13 con toneladas de nuevas funciones a principios de este año y ha lanzado algunas actualizaciones incrementales desde el gran lanzamiento.
Actualice a la última versión de tvOS.
Esto es lo que deberá hacer para verificar si hay una actualización:
- Abre la aplicación Configuración en tu Apple TV
- Desplácese hacia abajo y seleccione Sistema
- Seleccione Actualizaciones de software
- Toque en Actualiza el software
Si hay una actualización disponible, su Apple TV le pedirá que Descargar e instalar o Actualizar más tarde. Mientras su Apple TV hace su magia, asegúrese de que el televisor permanezca encendido y conectado durante todo el proceso. El televisor se reiniciará varias veces, pero no tengas miedo, ya que así es como Apple creó el proceso de actualización.
Verifique la configuración real de su televisor
Dado que hay tantos televisores inteligentes disponibles ahora, en realidad hay actualizaciones de software que se envían a esos televisores. Algunos de estos se actualizan sin que el usuario lo sepa, y eso ha causado estragos en los propietarios de televisores 4K.
Casi como «último recurso», recomendamos comprobar la configuración de su televisor en Calidad de imagen o Reproducción. Cada televisor es diferente, pero estas son frases comunes que se usan para que también reconozca a qué menú ir.
Cambiar el modo de reproducción de contenido
Finalmente, querrá intentar cambiar el modo de reproducción en su Apple TV directamente. Mencionamos brevemente esto antes, pero hay algunas configuraciones más detalladas para cambiar para que Dolby Vision vuelva a funcionar.
El primer paso que desea realizar es habilitar Match Content. Así es como puede hacerlo:
- Abra la aplicación Configuración en su Apple TV
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y audio
- Seleccione Contenido de coincidencia
- Palanca Coincidir con rango dinámico y Coincidencia de velocidad de fotogramas al En posición
Esto debería solucionar algunos de los problemas, pero luego puede notar que su Apple TV es demasiado brillante. Ahí es donde entra en juego el cambio del formato predeterminado.
En este caso, querrá seguir estos pasos para cambiar el formato:
- Abra la aplicación Configuración en su Apple TV
- Desplácese hacia abajo y seleccione Video y audio
- Seleccione Formato
- Escoger 4K SDR 60Hz
Esto suavizará todo su contenido y pondrá áreas de interacción como sus menús y juegos en modo SDR. Mientras tanto, su contenido de video se mostrará en HDR o Dolby Vision cuando corresponda.
Conclusión
Si continúa teniendo problemas con Dolby Vision y el TV 4K, solo tenga un poco más de paciencia. Si bien Apple no ha declarado explícitamente que esté sucediendo algo, hay suficientes usuarios que Apple ha escuchado el ruido.
Esperamos que llegue una solución mejor en un futuro próximo y se habilitará en el back-end de Apple o mediante una actualización de software tradicional. Si ha encontrado una solución mejor que la que se mencionó anteriormente, ¡escuche los comentarios y háganoslo saber! Mientras tanto, díganos cuál ha sido su nuevo programa favorito de Apple TV + y si mantiene la suscripción.