Cómo arreglar ‘la aplicación «Preview.app» ya no está abierta’ en macOS

Hay un problema frustrante con macOS, donde la aplicación que estás usando deja de funcionar y escupe un mensaje de error que dice que ya no está abierta. Esto sucede principalmente con la Vista previa, pero puede afectar cualquier aplicación en su Mac, incluidos Finder, Safari, App Store y otras.

Cuando ocurre este error, la aplicación que estás usando deja de responder y aparece la siguiente alerta:

'La aplicación Preview.app ya no está abierta.' Mensaje de error

A pesar del mensaje de error, su aplicación sigue apareciendo como si estuviera abierta. Puede haber un punto debajo de él en el Dock o puede que aún tenga ventanas abiertas. Pero no puedes usarlo. ¡Con Vista previa, eso significa que ya no puede abrir archivos PDF, capturas de pantalla u otras imágenes!

Este artículo explica cómo corregir este error y hacer que sus aplicaciones vuelvan a funcionar. Incluso hemos llegado a explicar cómo reinstalar completamente macOS, en caso de que este problema siga apareciendo una y otra vez.

Consejos rápidos

Estos son los pasos básicos para corregir la Vista previa cuando macOS le dice que ya no está abierto, hemos explicado cada paso con más detalle en el artículo a continuación:

  1. Forzar salida de vista previa usando comando + opción + escape.
  2. Reinicie su Mac, usando un reinicio completo si es necesario.
  3. Elimina tus preferencias de vista previa de la biblioteca.
  4. Actualice y luego reinstale macOS usando el modo de recuperación.

Paso 1. Forzar salida de vista previa

Lo primero que debe intentar y hacer, aunque no siempre funciona para este error, es cerrar la aplicación que no responde. A pesar del mensaje de error que le dice que la vista previa «ya no está abierta», generalmente lo está. Pero se ha congelado y necesita ser reabierto.

Hay dos formas de Forzar el cierre de una aplicación en macOS: utilizando la ventana Forzar salida o utilizando el Monitor de actividad. Si alguno de estos métodos funciona, asegúrese de reiniciar su Mac antes de abrir Vista previa nuevamente.

¿Cómo cierro la Vista previa usando la ventana Forzar salida?

  1. presione el comando + opción + escape teclas para abrir la ventana Forzar salida.
  2. Si la tecla de escape de su Touch Bar no responde, ve a > Forzar salida en la barra de menú.
  3. Seleccione Vista previa de la lista de aplicaciones.
  4. Haz clic en Forzar salida y luego reinicia tu Mac.

    Forzar salida de la ventana de vista previa desde macOS
    Utilice la ventana Forzar salida siempre que una aplicación deje de responder.

¿Cómo cierro la Vista previa usando el Monitor de actividad?

  1. Abra la aplicación Activity Monitor de una de estas formas:
    1. Vaya a Finder> Aplicaciones> Utilidades.
    2. O vaya a Launchpad> Otro.
  2. Seleccione la pestaña CPU, luego haga clic en ‘Nombre del proceso’ para ordenar los procesos.
  3. Busque y seleccione Vista previa en la lista de procesos.
  4. Haga clic en el botón de la señal de alto en la parte superior izquierda del Monitor de actividad.
  5. Elija Forzar salida, luego reinicie su Mac.

    Monitor de actividad resaltando Vista previa y el botón Detener
    Activity Monitor muestra todos los procesos que se ejecutan en su computadora en cualquier momento.

Paso 2. Reinicia tu Mac

Si no es posible cerrar la Vista previa usando Forzar salida o Monitor de actividad, puede cerrarlo reiniciando su Mac. Esto obliga a reiniciar las aplicaciones que macOS dice que no están abiertas, sin pasar por el mensaje de error.

La forma más segura de reiniciar su Mac es mediante un reinicio suave, pero es posible que eso no sea posible si la aplicación que no responde no se puede cerrar. Si ese es el caso, no tiene más remedio que usar un reinicio completo. Hemos explicado ambos reinicios a continuación.

¿Cómo reinicio suave mi Mac?

  1. Desde la barra de menú, vaya a > Apagar.
  2. Desmarque la casilla para volver a abrir las ventanas cuando vuelva a iniciar sesión.
  3. Confirme que desea apagar.
  4. Espere al menos 30 segundos para que su Mac se apague.
  5. Presione brevemente el botón de encendido para encender su Mac nuevamente.

    Cierre la ventana en una Mac.
    Deje la casilla sin marcar para que Vista previa no se vuelva a abrir inmediatamente después de reiniciar.

¿Cómo reinicio duro mi Mac?

  1. Realizar un reinicio completo puede resultar en la pérdida de datos o archivos corruptos. Si es posible, primero guarde sus documentos y haga una copia de seguridad de su Mac.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos hasta que la pantalla se vuelva negra.
  3. Espere 30 segundos, luego presione brevemente el botón de encendido nuevamente para reiniciar su Mac
  4. En la ventana de alerta que aparece, haga clic en Cancelar para evitar volver a abrir las aplicaciones.

    Botón de encendido Touch ID en Touch Bar MacBook
    En MacBooks más recientes, mantenga presionado el botón Touch ID para reiniciar su Mac. Imagen de Apple.

Paso 3. Elimina tus preferencias de vista previa

Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error: «La aplicación» Preview.app «ya no está abierta», es posible que deba eliminar algunos de sus archivos de preferencias.

Logotipo de Time Machine
Primero haga una copia de seguridad de su Mac usando Time Machine.

Estos son pequeños archivos que macOS crea automáticamente para almacenar la configuración de cada aplicación. Por lo general, puede eliminarlos sin perder ningún dato ni causar problemas, pero le recomendamos que primero haga una copia de seguridad de su Mac por si acaso.

Siga cada una de las sugerencias a continuación, probando Vista previa nuevamente después de cada una.

Le recomendamos que mueva los archivos de preferencias a una nueva carpeta en su escritorio para su custodia, de esa manera siempre podrá volver a colocarlos si algo sale mal. Si esto funciona y su problema se soluciona, continúe y elimine esos archivos de preferencias.

¿Cómo elimino mis preferencias de vista previa?

  1. Abra el Finder, luego en la barra de menú seleccione Ir> Ir a carpeta.
  2. Escriba la siguiente ubicación y haga clic en Ir:
    ~ / Library / Preferences / com.apple.Preview.plist
  3. Mueva el archivo de preferencias resaltado a su escritorio para guardarlo.
  4. Reinicie su Mac y pruebe la Vista previa nuevamente.
  5. Si el error persiste, repita los pasos anteriores para cada uno de los siguientes archivos:
    1. ~ / Library / Containers / com.apple.Preview
    2. ~ / Biblioteca / Contenedores / com.apple.quicklook.ui.helper
    3. ~ / Library / Preferences / com.apple.Preview.LSSharedFileList.plist
    4. ~ / Library / Preferences / com.apple.Preview.SandboxedPersistentURLs.LSSharedFileList.plist
    5. ~ / Library / Saved Application State / com.apple.Preview.savedState
Vaya a la ventana Carpeta en el Finder yendo a Preferencias de vista previa
Si Finder no encuentra un archivo de preferencias, significa que no lo tiene.

Paso 4. Actualice o reinstale macOS

Con suerte, eso es todo lo que necesita para resolver los errores ‘»Preview.app» ya no está abierto’. Pero si aún tiene problemas, es posible que haya un error en su software operativo. Puede solucionar este problema actualizando o reinstalando macOS.

icono de macOS.
Apple lanza periódicamente pequeñas actualizaciones para macOS.

Le sugerimos que primero actualice su Mac a la última versión de macOS. Apple lanza con frecuencia actualizaciones de parches para corregir errores como este, pero no puede beneficiarse de ellos si no mantiene su máquina actualizada.

Si ya está ejecutando la última versión de macOS o si una actualización no resuelve nada, debe reinstalar macOS usando el modo de recuperación. Esto no debería afectar sus datos. aunque le recomendamos que primero haga una copia de seguridad de su Mac.

La reinstalación de macOS reescribe cada línea de código en el software operativo en su Mac.

¿Cómo actualizo a la última versión de macOS?

  1. Conecte su Mac a una conexión a Internet que funcione.
  2. Vaya a Preferencias del sistema> Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones.
  3. Descargue e instale las actualizaciones que encuentre su Mac.

    Safari - Actualización de macOS
    Marque la casilla en la parte inferior de la ventana de actualización para mantener su Mac actualizada.

¿Cómo reinstalo macOS?

  1. Si aún no lo ha hecho, hacer una nueva copia de seguridad usando Time Machine.
  2. Utilice las siguientes instrucciones para iniciar su Mac en modo de recuperación:
    1. Ve a > Apagar y confirma que quieres apagar tu Mac.
    2. Espere 30 segundos para que su Mac se apague por completo.
    3. Presione brevemente el botón de encendido, luego mantenga presionado inmediatamente comando + R.
  3. Cuando aparezca la pantalla del modo de recuperación, haga clic en Reinstalar macOS.
  4. Siga las instrucciones en pantalla para completar la reinstalación de macOS.

    Ventana de utilidades del modo de recuperación de macOS
    El modo de recuperación facilita la resolución de problemas con macOS.

Cruce los dedos, ese es el último de los mensajes ‘»Preview.app» ya no está abierto’. Consulte esta publicación si necesita más ayuda para bloquear aplicaciones en su Mac.

¡Y háganos saber en los comentarios si estas sugerencias le resultaron útiles!

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